客户满意度分析系统 (SQA)

SQA 用来管理，监察和报告客户满意指标的改变．并把这些改变中的指标转化成可执行的计划，用户便可以得悉何等服务会迎合他们的客户．运用不同时期的比较能洞悉指标的趋势，把资源早一步准确安排和好好运用．

主要模组

• 项目、报行管理
• 问题、分类管理
• 问卷数据输入
• 数据汇出
• 数据分析
• 追踪分析
• 报表
• 用户系统和数据权限管理

精巧用户介面

问卷数据全可以用滑鼠点击完成，减少交换使用键盘和滑鼠所产生的疲劳和混乱．

数据管理

问卷数据可以输出到文字档，作为其他的应用软件的输入，这些软件包括Microsoft Excel, SPSS, SAS, ...等等，免除了数据重新输入的问题．

不同时期的比较

不同时期的问卷数据可以单独处理，也可以互相比较来追踪客户满意指标的改变，并作出恰当的执行计划．

强大决策支援

分析结果以图表展示，作出准确而简单的建议，务求用户可以很快地作出改善行动．

简洁管理

以项目和功能来管理其他用户的数据运用权．